3月8日，中国十二届全国人大五次会议举行记者会，外交部长王毅就中国外交政策和对外关系回答中外记者提问。
王毅在记者会上表示，外交为民是中国外交不变的宗旨。下一步，我们将借助新媒体打造更多倾听民意的“顺风耳”，开设更多服务民众的“直通车”，开辟更多海外领保的“生命线”。
他还宣布了一个好消息：两个星期后，中国外交部将正式推出12308的微信版，今后大家除了可以继续电话拨打12308领保热线之外，还可以通过它的微信公众平台进行实时咨询和求助，相信这将为民众带来更多便捷。
去年一年处置逾10万起领保案件
在回答领事保护这个“必答题”时，王毅说，领事保护是每年记者招待会都必提的问题，因为它涉及到每一位同胞的切身利益。
关于这个问题，王毅在发布会上讲了一个“故事”。说起不久发生在马来西亚的沉船事故，一位获救的中国同胞后来对记者说，当大家漂在茫茫的海里，食物和水要耗尽的时候，她鼓励身边的同胞说：只要大使馆知道了，就一定会来找我们，我们一定会获救。我们的同胞在生死关头第一时间想到的是使馆，并把使馆的救援作为坚持下去的勇气，这对于外交人员来说是一份宝贵的信任，更是一份厚重的责任。面对这份信任和责任，我们义不容辞，必当全力以赴。
王毅表示，去年一年，中国外交部和驻外使领馆处置了超过10万起领保案件，我们成功解救了遭索马里海盗劫持近5年之久的两岸同胞，我们从局势动荡的南苏丹安全撤离了1000多名中国同胞，我们从遭遇地震、火灾、暴风雪灾害的新西兰、以色列、日本等地转移中国同胞上千人。哪里有困难和危险，哪里就会出现中国外交官的身影，哪里就会有五星红旗在飘扬。当前中国内地居民每年出境人次已经超过1.2亿，而且连续6年年增1000万人次，这个数字今后还会继续增长。领保工作面临的任务越来越繁重，但是不管遇到什么样的困难和挑战，我们都一定要把领保工作越做越实、越做越好，让党中央放心，让老百姓安心。
“中国脚步”到哪 “中国保护”跟到哪
王毅曾说，“中国脚步”走到哪里，“中国保护”就跟随到哪里。
《人民日报》报道，目前，中国已建立境外中国公民和机构安全保护工作部际联席会议机制，全力处置各类涉及的重大突发领保案件。
中国外交部领事司司长郭少春介绍，通过订阅“领事直通车”微信公众号，用户可以及时接收最新的海外安全提醒，根据“暂勿前往”“谨慎前往”“注意安全”三个等级的提醒安排旅行计划。出国在外的中国游客还可接收安全短信，即便在没有互联网的情况下也能了解相关国家安全风险变化。
“12308热线”（外交部全球领事保护与服务应急呼叫中心），是公民在海外遭遇突发情况时可以拨打的电话。在海外拨打“12308”时，一般情况下拨打“0086+10+12308”，如求助人在海外遇到人身安全受侵害等紧急情况，拨通号码后可以按“0”再按“9”直接转人工服务。
自2014年底开通以来，该热线已接听群众来电近20万通，24小时为海外中国公民提供全方位的领事保护与协助。
此外，民众在出发前往海外前，可以先浏览中国领事服务网http：//cs.mfa.gov.cn/了解“安全提醒”，除了社会治安、天气、疫情等即时预警外，还有重要风情、礼俗、文化的普及，可以让民众避免不少麻烦。而且，民众还可以通过中国领事网、官方微信“领事直通车”亦即中国驻外使领馆网页等媒体全面了解旅游目的地的信息。登录中国领事网，进行“出国及海外中国公民自愿登记”，在紧急情况下，中国驻外使领馆将第一时间掌握信息并提供协助。
据悉，中国外交部还在20个国家的中国使领馆启动了“领保联络员”制度。领保联络员主要由当地的华人华侨组成，不是使领馆正式工作人员，而是类似志愿者，为中国公民提供服务。这些领保联络员通过培训，了解在协助使领馆做领事保护中需要用到的技能、掌握的知识。
海外权益法律保障已在路上
除了上述这些制度性保障，中国对海外侨胞的权益保护也已纳入立法。
中国总理李克强3月5日向十二届全国人大五次会议作政府工作报告时，谈到海外侨胞时表示，要认真落实侨务政策，保障海外侨胞和归侨侨眷合法权益，充分发挥他们的独特优势和重要作用，海内外中华儿女的凝聚力和向心力必将不断增强。他还指出，要加快完善海外权益保护机制和能力建设。
中国国务院侨办主任裘援平近日在谈到“十三五”时期侨务工作时，也提到要坚持维护海外侨胞和归侨侨眷的合法权益，持续推动改善侨界民生。裘援平表示，维护权益应从几方面入手，包括推动华侨权益立法、适时推动修改归侨侨眷权益保护法、做好维护侨胞权益个案工作、多方落实涉侨普法教育等。要推动相关部门贯彻、执行涉侨政策法规，确保中国国内的改革性、普惠性政策出台时把海外侨胞和归侨侨眷的合法权益纳入其中。
根据中新社报道，在立法保护华侨权益方面，2015年10月，中国首部华侨权益保护综合性地方法规“落户”广东，此后，各地华侨权益立法的步伐不断加快。2016年，江苏、福建、贵州、上海、湖北五省份也相继出台华侨权益保护地方性法规。
而且，前不久在北京召开的全国侨务工作会议及全国侨办主任会议期间，如何加速“依法护侨”也是各地主任讨论的热门话题。浙江省侨办主任金永辉表示，立法工作迫在眉睫。他指出，华侨权益保护在国家层面没有专门的立法。虽然有些规定散见于各种部门规章和规范性文件，但由于这些文件出台较早，有的已不能适应当前的需要。另外，有些政策在实际工作中缺乏操作性，配套衔接不够。金永辉称，加速立法，势在必行。 (图文据 欧洲时报内参 吴佳 )
责编：杨佳、杨东明
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