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【国际新闻】美联航将一名华裔乘客暴力赶下飞机

2017-04-11 13:50:15来源:海外网 字号:

美国联合航空公司(United Airlines)9日晚间预计从芝加哥欧海尔国际机场(O'Hare International Airport)飞往路易斯威尔(Louisville)的3411班机,由于超额预售(overbooked),又没有乘客愿意放弃座位,航空公司随机挑选四名乘客要求让位。但其中一名亚裔医师以必须为病患看诊为由拒绝配合,结果遭到航警强制拖离,拉扯之间他的脸部受伤。

这段强迫乘客下机的视频发到被同机乘客发到网上后立刻引来了热议。大批网友批评美联航手段粗暴。有网友形容美联航已陷入一场公关危机(PR disaster)。上个月,美联航也因为要求两名穿着紧身裤的少女更换衣服,引发舆论风暴。

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图为乘客遭到强制驱离下机。影片截图 

影片内容显示,当时现场尖叫声不断,周围乘客频频喊著“我的天啊!”、“不要这样!”。

搭乘同一班机的乘客安斯派克(Jayse D. Anspach)9日发表推文指出:

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由于班机超额预订,又没有乘客愿意让出座位,联航便随机挑选乘客要求让位,但一名被挑到的亚裔医师拒绝配合,因为他表示隔天一早已经排好在医院帮病患看诊,无法爽约。而且他是付了全价来坐飞机,不能接受航空公司强迫他下飞机的安排。在之后的争执过程中,这名亚裔医师逐渐开始不能控制情绪,终于大叫:“我被选中,因为我是中国人”。

安斯派克接受媒体询问表示,美联航不接受这名医师的说法,出动航警进入机舱,将这名华裔医师从座位拉起,强制驱离下机,拉扯之间他的脸部撞到座位扶手,嘴巴明显受伤流血。

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另外,从数名推特用户发布的现场影片也可以看出,这名华裔男子仿佛四肢无力,遭到航警从机舱走道拖离,他的眼镜掉落卡在鼻子下方。

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安斯派克指出,大约十分钟之后,这名满脸是血的华裔医师又跑回机舱,紧紧抓着栏杆,大喊:“我要回家。”

同样也在3411班机上的乘客布里德吉斯(Audra Bridges),9日晚间也透过脸书发布视频,并配文称,由于没有乘客愿意放弃座位,于是联航主管进入机舱,以电脑随机选号的方式,公布四名被挑中必须强制让位的乘客,这名华裔医师以必须看诊为由拒绝,并表示要打电话联络律师。

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还有乘客在社交网络发文称, 事件发生后,美联航以“要清理现场”为由让其他乘客都下飞机等待。最后航班延误了大概两个多小时。

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“我也搭乘了本次航班,并希望增加一些我所看到的事实帮助大家更完整地还原这次事件。实话说真的很不忍直视并且事件全程都有小孩子被吓哭。当经理来到飞机上,告诉乘客们必须有人要下飞机。但有乘客表示,如果他们要搭乘另一航班(第二天下午2:55)美联航要赔付1600美元(大于美联航承诺的800元)他们才答应,随后经理露出了一副不屑的神情。安保部分是准确的,但是大部分看到的视频只是开头,没有看到后面发生的事情。安保将亚裔医生拖到航站楼的时候,这个男人又跑回到了飞机上,并且脸上有血,颤抖地一遍遍吧地重复‘我要回家我要回家’。我也不知道那一刻他是不是出现了轻微的脑震荡。为了把那个亚裔医生赶下飞机,工作人员让我们每个人都下了飞机,随后他们处理了飞机上的血渍。这花了一个多小时。这起事件一共历时约两个半小时。飞机上把亚裔医生赶下飞机的是两名空乘和两名飞行员。这事美联航处理的非常糟糕,作为乘客我不会再选择他们的航班出行。”

对于这起引发网络强烈抨击的风波,美联合先是发表声明指出:“芝加哥前往路易斯威尔的3411班机超额预售。我们有先询问是否有乘客自愿让位,一名乘客拒绝配合让位,于是执法人员被请来机门帮忙。对于超额预售的状况我们表示抱歉。有关这起事件的细节请与有关单位洽询。” 

不过,联合航空CEO孟诺兹(Oscar Munoz)稍后发表声明表示:“这起事件让联航所有员工感到难过。对于这些乘客必须重新安排班机,个人郑重致歉。我们的工作人员正与有关单位积极配合中,同时也对整起事件展开内部调查。” 

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责编:李瑞辰

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