【国际新闻】白宫请愿！我们不仅需要抵制美联航

某资深媒体人评论

山哥。北京资深媒体人，13年记者编辑生涯。公众号10万+作者，现定居洛杉矶。 

关于美联航，我再聊十块钱儿：

山哥一辈子最大的梦想之一就是中大奖！中多少无所谓，反正白来的就行。幸运女神至今还没有光顾过我。世界上恐怕没有人不希望被幸运女神抽中，但是，在刚刚过去的9日，一位在飞机上的乘客“非常不走运的”被“幸运女神”抽中，抽中做什么呢？ 

下飞机，换航班。不同意，满脸血。 

这事山哥看了视频之后，也是很愤怒。咱们不是他是不是华裔，肯定是亚裔。咱们也不说他是不是医生，要去给病人看病。 

这些都不是关键问题，我认为上升到种族歧视可能有些过了，毕竟还有3个乘客也下了飞机。 

问题在于，看看下面这段话： 

航空公司被允许超卖机票，因为有的乘客可能会错过航班，一旦出现无法让所有乘客登机的情况时，航空公司会首先试图用补偿来鼓励乘客自愿更换航班，如果找不到志愿者，就会从廉价票乘客开始选起，因为这样的赔偿金额会更低。去年美联航共强制要求3765名乘客放弃座位，还有6万2895名乘客自愿放弃座位，而美联航去年总乘客数量为8600万人。根据法律，航空公司有权让任何乘客离开飞机。 

最后一句最无语，这句话你是对谁说的？对恐怖分子说的吗？他会听你的吗？对手无寸铁的守法的老百姓说的吗？既然守法，人家花钱买票上来的，你凭什么让人家下飞机。 

一切一切的解释权都在你们航空公司。 

“Your regular civil rights don’t apply when you’re on an airplane,（当你在飞机上时，你的正常公民权利不适用。）” 

一家非营利的航空公司消费者保护组织（FlyersRights.org）的一位负责人保罗·哈德森（Paul Hudson）曾经说过这样一段话。 

大多数航空公司可能都会卖出比正常座位数多一点的票，这个本无可厚非，当航班超额预订的时候，如何妥善周到人性化的处理才是这个事情最为关键的问题。遗憾的是，美联航的领导第一时间居然在社交媒体上说，是乘客的不成熟造成的。 

For most airlines, they're used to poor public perception, one social media expert said.一个社交媒体专家说，对于大多数航空公司来说，他们习惯于公众的不满。——据CNBC的报道 

“关于航空公司的事情是他们的幸福感很低。首先，社交媒体监视公司LikeFolio的创始人安迪•斯旺（Mony Swan）周一在接受CNBC采访时表示，他不知道美国人是否可以类似这样的恶梦中“惊醒”，因为它是真 ‘没什么新鲜的’。”

Swan告诉CNBC，除非是真正的安全问题，大多数公司最关心的是售票和座位（ticket sales and seats filled.）。 

因此，这个事件，山哥认为，与种族歧视无关、与订票超额无关。一切的一切都源自低水平的管理和对顾客缺乏起码的尊重造成的。美联航，以人民的名义，你欠我们一个真诚的道歉。 

你道完歉，咱们法庭上见。 

责编：李瑞辰